08.08.2022
Poznajcie Arka - naszego agenta ze Zgorzelca, który na zasłużonej emeryturze, postanowił dalej chronić ludzi w swojej pracy, tym razem ubezpieczając. Jak otworzył własne biuro agenta? Zapraszamy na rozmowę.
Skąd pomysł na pracę w branży ubezpieczeniowej?
Moja wcześniejsza praca była instytucją powołaną do służenia społeczeństwu poprzez ochronę jego bezpieczeństwa. To pokrewieństwo związane z ochroną do mnie przemówiło, po drugie to namowa mojego przyjaciela, który pracuje w branży ubezpieczeniowej około 25 lat .
Co lubisz najbardziej w swojej pracy?
Praca agenta ubezpieczeniowego to fascynujące zajęcie. Dla wielu jest to spełnienie marzeń i strategiczny punkt na drodze ich rozwoju zawodowego. Dobre zarobki to oczywiście ważny atut, lecz niekoniecznie najważniejszy. Niekwestionowaną zaletą tej pracy są częste spotkania z ludźmi i możliwość rozwoju swoich umiejętności w zakresie komunikacji interpersonalnej czy technik sprzedaży.
Jakie korzyści dla siebie widzisz z prowadzenia placówki pod brandem PZU?
Prowadzenie biura pod marką PZU, zgodnie z obowiązującymi standardami obsługi, powoduje wzrost zaufania klientów do mnie jako agenta. Klient, widząc profesjonalizm i rzetelność obsługi, jest skłonny nawet zapłacić więcej za ubezpieczenie, które gwarantuje mu należyte zabezpieczenie majątku. Profesjonalizm obsługi w połączeniu z dobrą i rozpoznawalną marką PZU, skutkuje pozyskaniem większej liczby nowych klientów.
Zgorzelec – dlaczego wybrałeś akurat tę lokalizację dla rozwoju swojego biznesu?
Mój lokal znajduje się w jednej z większych dzielnic miasta, mocne strony lokalizacji biura to: dogodny dojazd, dostępne miejsca parkingowe dla klientów, widoczność z dużej odległości, przy ulicy z dużym natężeniem ruchu, przy głównej trasie Zgorzelec – Wrocław A4 i Zgorzelec - Jelenia Góra, bezpośrednie wejście do lokalu. Lokal znajduje się w pobliżu centrum handlowo – usługowego w bezpośredniej bliskości marketów, restauracji i stacji paliw.
Jesteś laureatem konkursu „Postaw na biuro", jakimi działaniami reklamowo-marketingowymi zamierzasz rozwijać agencję i jej markę na lokalnym rynku?
Moje działania reklamowe rozpoczęły się od:
- nagrania filmu reklamowego, na temat mojego biura, lokalizacji i krótkiego opisu działalności,
- reklamy na samochodzie,
- serwisy społecznościowe, jak Facebook, gdzie posiadam już swoją profesjonalną stronę, dzięki której jestem blisko moich klientów i mogę ich informować o różnych nowościach ubezpieczeniowych,
- reklamy bannerowe,
- jedną z dłuższych reklam mojego biura, była reklama radiowa, zasięg - Dolny Śląsk,
- planuję reklamę mojego biura również w portalach internetowych.
Jak zamierzasz pozyskiwać klientów z tego rynku?
Podstawą pozyskiwania klienta jest umiejętność wsłuchania się w prawdziwe potrzeby klienta, który nie zawsze wie czego potrzebuje. Trzeba poprzez umiejętne zadawanie pytań, tak poprowadzić rozmowę, aby dobrać najlepsze rozwiązanie. Nawiązywanie relacji i zawieranie umów, musi odbywać się na jasnych, klarownych dla każdej ze stron zasadach. Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia znacznie ułatwia to zadanie.
Posiadasz piękne biuro w standardzie Agent 2.0, jakie stawiasz teraz przed sobą cele?
Po krótce odpowiadając na to pytanie, to będę dążył do otwarcia w niedługim czasie biura w najwyższym standardzie 3.0.
Jak się regenerujesz po pracy? Masz jakieś hobby, zainteresowania?
Patrząc na rok pracy, to urlop jest ważny i absolutnie konieczny. Urlop to nie tylko odpoczynek od pracy, ale pomaga mi spojrzeć z dystansem na to, co i jak robię. Ważną rzeczą są spotkania, wyjazdy, wycieczki z bliskimi znajomymi, a na co dzień to siłownia, którą mam w domu oraz dwa razy w tygodniu spotykamy się ze znajomymi na grze w piłkę nożną.
Czego Ci życzyć na najbliższe miesiące?
Na następne miesiące życzę sobie wizyt wielu nowych klientów, zawarcia jak największej ilości nowych polis oraz wzrostu pozytywnych opinii o biurze na mojej wizytówce google.
Redakcja: Marta Żukowska
Maciej Konieczny
Dyrektor Sprzedaży
Arek jest znakomitym przykładem, że młodzi emeryci (tak, Arek jest emerytem :-) ), mogą z powodzeniem realizować się w biznesie finansowo – ubezpieczeniowym. Znam Arka od dziecka, razem graliśmy w jednej drużynie piłkarskiej: Arek był obrońcą, a ja bramkarzem. Już wtedy dał się poznać jako solidna firma, oddana sprawie i mocny filar, na którego zawsze można liczyć. Po wielu latach namówiłem Arka, żebyśmy znów zagrali w jednej drużynie – tym razem to drużyna PZU. Okazuje się, że u Arka nic się nie zmieniło – dalej jest znakomitym zawodnikiem, systematycznym i konsekwentnym w tym co robi i jak mało kto, nastawiony na wszechstronny rozwój. Jednym z elementów dalszego rozwoju biznesowego Arka była decyzja o otwarciu biura w Zgorzelcu. To bardzo świadomy i przemyślany ruch, związany zarówno z rozwojem, ale także z budowaniem własnej marki biznesowej na terenie Zgorzelca i szeroko rozumianych okolic. Świetnie jest mieć takiego zawodnika w swoim Zespole.
Ewa Tyranowska
Kierownik Sprzedaży Agentów Wyłącznych
Arek jest agentem pozyskanym z polecenia naszego Dyrektora - Macieja Koniecznego. Nasza współpraca przebiega bardzo dobrze. Arek jest osobą wysoce przedsiębiorczą, odpowiedzialną i bardzo zaangażowaną. Wyznacza sobie cele biznesowe i zawsze je realizuje. Aktywnie szuka klientów i wykorzystuje szanse sprzedażowe korzystając z naszych systemów i baz klientów. Aktywnie działa w mediach społecznościowych, korzysta z możliwości jakie daje PZU do promocji i reklamy swojej firmy, czy to reklamy w radiu czy obrandowania auta, albo ogłoszeń w internecie. Można też liczyć na jego pomoc i wsparcie w stosunku do innych agentów z zespole. Agent ma ugruntowaną pozycję biznesową i wysoką świadomość aktualnych trendów w biznesie. Działając aktywnie i pozyskując duży przypis do swojego portfela, podjął decyzję o otwarciu własnej placówki ubezpieczeniowej w standardzie 2.0. Jego doświadczenie, jak i wysoka kultura osobista oraz dobra komunikatywność, pozwoliły mu osiągnąć zamierzony cel, jednocześnie ułatwiając prowadzenie biznesu i podnosząc prestiż na rynku ubezpieczeniowym. Jest świetnie przygotowany do obsługi i osiąga wysokie wyniki w badaniach jakości obsługi klienta. Dba o wizerunek i opinię swojego biura, jest laureatem konkursu „Postaw na Biuro”. Lokalizację wybrał starannie, po analizie wielu możliwych miejsc. Biuro znajduje się w centrum miasta, w ciągu sklepów i w pobliżu przejścia granicznego. Przy lokalu znajduje się ogólnodostępny parking oraz ciąg komunikacyjny w kierunku Niemiec i Bogatyni.
Michał Groń
Koordynator Rozwoju Sieci Własnej
Od kiedy poznałem Arka, od razu zrobił na mnie dobre pierwsze wrażenie, które utrzymuję do dzisiaj. Wie czego chce, jest zdecydowany, systematyczny, konsekwentny i otwarty na rozwój, a także skutecznie wdraża nowe narzędzia do rozwoju własnego biznesu. Daje świetny przykład, jak działa ścieżka kariery w PZU. Najpierw działał jako agent terenowy, sukcesywnie nabywał doświadczenie i poszerzał grono obsługiwanych klientów. Na ścieżce awansu wypracował tytuł Profesjonalisty, a teraz postawił kolejny krok - otworzył biuro w Zgorzelcu i zatrudnił pracownika. Arek to osoba bardzo pozytywna, zaangażowana, nie boi się podejmować wyzwań i stawiać kolejnych kroków w rozwoju własnym oraz swojego biznesu. Życzę mu samych sukcesów!