Po gradobiciu liczy się czas. Uruchomiliśmy punkty oględzin PDR w Katowicach i Chorzowie

Po ostatnich nawałnicach i gradobiciu na Śląsku odnotowaliśmy już ponad 4 tys. zgłoszeń szkód w pojazdach. Aby usprawnić obsługę klientów i skrócić czas oczekiwania na oględziny, uruchomiliśmy specjalistyczne punkty oględzin PDR w Katowicach i Chorzowie.

To miejsca wyposażone w nowoczesne skanery wykorzystujące technologię AI, które wspierają szybką i precyzyjną ocenę uszkodzeń powstałych w wyniku gradobicia.

Klienci mogą w jednym miejscu wykonać oględziny pojazdu, skorzystać ze wsparcia Mobilnego Eksperta, otrzymać kosztorys szkody oraz wybrać najdogodniejszy sposób jej likwidacji.

Do dyspozycji klientów są trzy ścieżki obsługi:

• rozliczenie gotówkowe,
• naprawa bezgotówkowa u wyspecjalizowanego partnera,
• kompleksowa naprawa w Sieci Preferowanej.

Jeśli kontaktują się z Wami klienci poszkodowani podczas ostatnich gradobić, warto poinformować ich o możliwości sprawnej organizacji oględzin i naprawy.

W przypadku potrzeby wsparcia w umówieniu oględzin lub naprawy bezgotówkowej, zgłoszenie można przesłać do Centrum Kierowalności na adres: kierowalnosc_zcd@pzu.pl. W wiadomości wystarczy podać numer szkody, dane kontaktowe klienta oraz informację, czy klient jest zainteresowany oględzinami czy naprawą bezgotówkową.

Dzięki temu możemy jeszcze szybciej pomóc klientom wrócić do codziennego korzystania z samochodu.