W dniach 15-16 czerwca w Wiśle odbył się Kongres Sprzedaży Pionu Sprzedaży Wyłącznej PZU. Podczas części biznesowej Jan Zimowicz, członek zarządu PZU, oraz Edyta Domagalska, dyrektor Biura Sprzedaży Wyłącznej PZU, mówili o zmieniającej się roli agenta ubezpieczeniowego. Podkreślili, że współczesny klient oczekuje nie tylko oferty, ale przede wszystkim profesjonalnego doradztwa i wsparcia w podejmowaniu decyzji.

Ubiegłoroczne „Partnerstwo odNowa” było fundamentem rozwoju Pionu Sprzedaży Wyłącznej PZU. Tegoroczne hasło Kongresu, „Ponad Horyzonty”, wyznaczyło kolejny etap zmian i rozwoju sieci agentów wyłącznych. Wydarzenie zgromadziło agentów, menedżerów oraz przedstawicieli PZU i spółek z Grupy.

Podczas części biznesowej Jan Zimowicz, członek zarządu PZU, podkreślał, że zmieniające się oczekiwania klientów redefiniują rolę agenta ubezpieczeniowego. Jak zaznaczył, dziś ponad 70 proc. klientów porównuje oferty i rozpoczyna proces zakupowy w internecie, jednak często kończy go rozmową z agentem. Wskazał również na rosnące wyniki satysfakcji klientów oraz zapowiedział dalsze inwestycje w rozwój sieci wyłącznej, w tym wdrożenie nowoczesnego systemu frontowego wykorzystującego sztuczną inteligencję i zaawansowane rozwiązania CRM.

Edyta Domagalska, dyrektor Biura Sprzedaży Wyłącznej PZU, mówiła o kierunkach rozwoju, które mają przełożenie na codzienną pracę agentów i wyniki biznesowe. Wskazała pięć kluczowych obszarów: technologie, hybrydowe modele obsługi, produkty, ofertę Grupy PZU oraz aktywności sprzedażowe. Podkreśliła, że PZU przechodzi od pojedynczych działań do spójnego systemu wspierającego agentów nowoczesnymi narzędziami.

Gościem specjalnym części biznesowej był himalaista Adam Bielecki. Nawiązując do jego wystąpienia, Rafał Mazurek, dyrektor ds. rozwoju biznesu, zwrócił uwagę, że podobnie jak w górach, sukces w sprzedaży wymaga wyznaczania ambitnych celów, elastyczności i konsekwentnego pokonywania własnych ograniczeń.

Potwierdzeniem tych słów była wieczorna gala, podczas której wyróżniono najlepszych agentów za wyniki osiągnięte w 2025 roku. Nagrody wręczano w obecności przedstawicieli kierownictwa PZU, a prowadzącym wydarzenie był Maciej Rock. Bogdan Benczak, prezes PZU, podkreślił, że nagrodzeni to osoby, które odważnie sięgają poza wyznaczone horyzonty i dzięki temu osiągają sukcesy.

Uznanie dla partnerów wyłącznych wyraziła również Iwona Wróbel, prezes zarządu PZU Życie, dziękując im za codzienną pracę i zaangażowanie w budowanie relacji z klientami. W wydarzeniu uczestniczyli także przedstawiciele LINK4, Alior Leasing, Pekao Leasing oraz współpracujących biur i zespołów wspierających sprzedaż majątkową.

Kongres zakończył się częścią integracyjną i koncertem legendarnego polskiego zespołu, który zwieńczył dwa dni spotkań, inspiracji i świętowania sukcesów sprzedaży wyłącznej PZU.

Zobacz relację z wydarzenia dostępną na portalu Gazety Ubezpieczeniowej: Ponad Horyzonty - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal