Agent w Internecie: Sukces w sprzedaży a promocja online

Zapraszamy na rozmowę z Hubertem Żyłą – naszym agentem biurowym, który promuje swój biznes w sieci. Co dla niego jest ważne i co dają mu aktywności w Internecie? Odpowiedzi na te pytania znajdziecie w artykule.

M: Cześć Hubert! Cieszę się, że możemy porozmawiać na temat Twojej działalności online. Jesteś wzorem dla innych z branży - agentem ubezpieczeniowym, który osiąga sukces w Internecie. Na początek, powiedz nam, czym zajmujesz się jako agent ubezpieczeniowy i jak wykorzystujesz Internet w swojej pracy?

H: Cześć Marta! Jestem agentem ubezpieczeniowym specjalizującym się w oferowaniu różnych polis ubezpieczeniowych, takich jak ubezpieczenia majątkowe: samochodowe, nieruchomości, podróży, życiowe i zdrowotne, a także wiele innych. Wykorzystuję Internet jako narzędzie w mojej pracy, aby dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i promować swoje usługi.

M: Rozumiem, więc Internet jest niezwykle istotny w Twojej działalności. Możesz powiedzieć nam, dlaczego uważasz go za nieodzowny element?

H: Oczywiście! Internet to ogromne źródło informacji i możliwości komunikacji. Dzięki niemu mogę dotrzeć do osób zainteresowanych ubezpieczeniami, które mogłyby nigdy nie dowiedzieć się o mojej działalności w tradycyjny sposób. Internet daje mi również możliwość personalizacji i dostosowania mojej komunikacji do potrzeb konkretnych grup odbiorców. To pozwala mi na skuteczniejsze dotarcie do mojej docelowej grupy klientów.

M: Czy mógłbyś podać nam przykłady konkretnych narzędzi lub strategii, które stosujesz w promocji swojej działalności w Internecie?

H: Jasne! Jednym z kluczowych narzędzi, których używam, jest moja strona firmowa na Facebooku. Korzystam z mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy LinkedIn, aby budować silną obecność swojej marki online. Staram się tworzyć wartościowe treści, poradniki wideo, które pomagają edukować klientów na temat różnych aspektów ubezpieczeń. Zauważam, że cieszą się one dużą popularnością. Bardzo doceniam też wsparcie PZU w zakresie prowadzenia fanpage'a. O merytoryczne posty produktowe nie muszę się martwić. Czasem korzystam też z oferowanych przez firmę szkoleń. Jako wzmocnienie moich działań wizerunkowych, prowadzę również regularne „follow upy” – piszę lub dzwonię, aby utrzymywać kontakt z moimi obecnymi klientami i przypominać im o korzyściach związanych z moimi usługami. Mam też darmową, założoną przez PZU stronę www – to takie centralne miejsce, gdzie klienci mogą dowiedzieć się więcej o mojej ofercie, skontaktować się ze mną i złożyć zapytanie. Strona jest połączona z wizytówką Google, która też jest cennym narzędziem do promocji. Fajnie mnie pozycjonuje i buduje zaufanie nowych klientów poprzez rzetelne oceny tych, którzy już mieli ze mną kontakt.

M: To brzmi jak kompleksowa strategia promocji online. Jakie korzyści odnosisz dzięki wykorzystywaniu tych narzędzi?

H: Przede wszystkim, korzystając z Internetu, mam możliwość dotarcia do znacznie większej liczby potencjalnych klientów niż przez tradycyjne metody marketingowe. Moje narzędzia online pozwalają mi również na precyzyjne targetowanie np. w kampanii reklamowej i dostosowanie jej do konkretnych grup odbiorców, co przekłada się na wyższą skuteczność i lepsze wyniki. Co więcej, dzięki możliwościom personalizacji, mogę budować trwałe relacje z klientami i tworzyć zaangażowaną społeczność online, która wspiera moją działalność.

M: Czy zechcesz podzielić się przykładami skutecznych treści, które tworzysz, aby edukować klientów na temat ubezpieczeń?

H: Przyznam, że jestem na początku swojej drogi z wideo. Nagrywam edukacyjne rolki na Facebooka. Mam sporo pomysłów i zrealizowanych kilka przykładów skutecznych treści, które tworzę, aby edukować klientów na temat ubezpieczeń. Co moim zdaniem warto publikować?

Poradniki - które skupiają się na różnych tematach związanych z ubezpieczeniami. Na przykład, mogę opowiedzieć o tym, jak wybrać odpowiednią polisę ubezpieczeniową na życie, przedstawiając różne rodzaje ubezpieczeń, porównując ich zalety i omawiając kluczowe czynniki, którymi należy się kierować podczas podejmowania decyzji.
Wyjaśniające filmy wideo: Tworzę krótkie filmy wideo, które tłumaczą skomplikowane zagadnienia związane z ubezpieczeniami w prosty sposób. Na przykład, mogę nagrać film, w którym wyjaśniam, jak działa ubezpieczenie samochodu od szkód, omawiając klauzule, procedury zgłaszania szkód i korzyści dla klienta. Odpowiadam na najczęstsze wątpliwości, które mają klienci i staram się wyjaśnić skomplikowane terminy i procedury w sposób zrozumiały dla każdego.
Posty i infografiki: Tu wspiera nas firma, dostajemy profesjonalne posty i kolorowe infografiki, które prezentują istotne informacje produktowe, czy dane i statystyki dotyczące ubezpieczeń w przystępny sposób.
Studia przypadków: Warto przedstawiać realne przykłady sytuacji, w których ubezpieczenie było kluczowe dla ochrony klienta. Opowiadam czasem historie osób, które skorzystały z ubezpieczenia w trudnych sytuacjach życiowych, takich jak poważna choroba czy wypadek samochodowy. Pokazuję, jakie były korzyści finansowe i emocjonalne dla tych klientów dzięki posiadaniu odpowiedniego ubezpieczenia.

Wszystkie te treści są tworzone z myślą o edukacji klientów i pomocy im w podejmowaniu świadomych decyzji związanych z ubezpieczeniami. Chcę, aby moi klienci czuli się pewnie i dobrze poinformowani na temat swoich opcji ubezpieczeniowych, dlatego staram się dostarczać im wartościowe materiały, które pomagają w zrozumieniu skomplikowanych aspektów branży ubezpieczeniowej.

M: To wspaniałe! Ostatnie pytanie - jakie rady miałbyś dla innych agentów ubezpieczeniowych, którzy chcieliby wykorzystać Internet w swojej pracy?

H: Moja rada jest taka, aby nie bali się eksplorować świat promocji online. Internet oferuje nieograniczone możliwości dotarcia do klientów i budowania silnej marki. Kluczowe jest zbudowanie spójnej obecności online, która odzwierciedla wartości i unikalne cechy Twojej działalności. Warto inwestować czas i środki w tworzenie wartościowych treści, które edukują i angażują klientów. Warto im dawać wiedzę w przystępny sposób, by mieli podane na tacy odpowiedzi na najczęstsze ubezpieczeniowe pytania. Nie zapominaj również o budowaniu relacji i utrzymywaniu kontaktu z obecnymi klientami. Wykorzystuj narzędzia takie jak strona internetowa, media społecznościowe i kampanie e-mailowe, aby dotrzeć do szerokiego spektrum osób zainteresowanych ubezpieczeniami. Bądź elastyczny i gotowy na dostosowywanie swojej strategii w odpowiedzi na zmieniające się trendy i preferencje klientów. Pamiętaj, że promocja online to proces ciągły, więc bądź aktywny i śledź wyniki swoich działań, aby je dostosowywać i osiągać jeszcze lepsze rezultaty. Ważne jest, aby eksperymentować z różnymi rodzajami treści i monitorować reakcje użytkowników na Facebooku. Trzeba próbować i jeszcze raz próbować, analizować dane dotyczące zaangażowania, komentarzy, udostępnień i reakcji, aby zrozumieć, które treści są najbardziej skuteczne w przypadku danej grupy odbiorców. Konkurencja jest ogromna, a klienci szukają dziś w sieci wszystkiego, w tym ubezpieczeń i zaufanych agentów, którzy przeprowadzą ich przez zawiłości tematyki ubezpieczeniowej. Po pierwsze - trzeba dać się znaleźć klientom w Internecie, a po drugie - trzeba dać się poznać jako ekspert z dużą wiedzą i doświadczeniem, sprawić by to właśnie Tobie klient zaufał. Wiem, że to praca długofalowa, ale z pewnością opłacalna.

M: Dziękuję za te cenne wskazówki i informacje. Życzę Ci dalszych sukcesów w Twojej działalności online!

H: Dziękuję! Cieszę się, że mogłem podzielić się swoimi doświadczeniami. Mam nadzieję, że moje rady będą pomocne dla innych agentów ubezpieczeniowych, którzy chcą skutecznie promować się w internecie.

Rozmawiała: Marta Żukowska

Redakcja: Marta Żukowska